Política de Troca e Devolução

A Spartacus 18k Joias está comprometida em garantir a satisfação de nossos clientes. Para isso, seguimos as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor Brasileiro e oferecemos uma política de troca e devolução transparente e eficiente.

Troca por Defeito ou Insatisfação:

Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação ou você esteja insatisfeito com sua compra, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo, conforme previsto por lei.

Como Solicitar a Troca ou Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução, acesse o link: https://encurtador.com.br/siR8w. Entre em contato com um de nossos atendentes e nos fale sua situação.

Condições para Troca ou Devolução:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, acompanhado de todos os acessórios e manuais, se aplicável.

A Spartacus 18k Joias reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não esteja em conformidade com as condições mencionadas acima.

Prazo para Troca ou Devolução:

Após a solicitação de troca ou devolução ser aprovada, você terá o prazo de até 30 (trinta) dias corridos para efetuar a devolução do produto.

Reembolso:

Em caso de devolução, o reembolso do valor pago será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Em caso de troca por defeito, garantimos a substituição do produto por outro igual ou similar, dependendo da disponibilidade em estoque.

Contato:

Se precisar de mais informações ou assistência, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente.

Lembramos que a Spartacus 18k Joias está sempre à disposição para auxiliá-lo no processo de troca ou devolução, garantindo sua satisfação e respeitando seus direitos como consumidor.